サービスアイテムの添付ファイルを必須化

サービスアイテムに添付ファイルを必須にすることができます。ユーザーインターフェースから簡単に行うことができます

サービス項目に添付ファイルを必須にする手順は以下の通りです：

1.[管理者] > サービス管理 > サービス要求管理 > サービスカタログに移動します。
2.添付ファイルを必須にしたいサービスアイテムをクリックします。
3.サービスアイテムの設定セクションまでスクロールダウンします。
4.[添付ファイルの許可]トグルの下に、[必須にする]というラベルの付いたチェックボックスが表示されます。このボックスにチェックを入れると、このサービス項目で添付ファイルを必須にすることができます。
5.[保存] > [保存して公開]をクリックします。

サービス項目に添付ファイルを必須にすると、顧客は必要なファイルを添付せずにリクエストを送信できなくなります。これにより、顧客から必要な情報や書類を収集しやすくなり、顧客に最適なサービスを提供しやすくなります。