サービスリクエストの件名を変更する

以下の手順で、サービスリクエストの件名を編集できます、

1.[管理者]に移動します。
2.[サービス管理]セクションの[サービス要求管理]サブセクションに移動し、[サービスカタログ]オプションをクリックします。
3.必要なサービス項目をクリックし、[設定]タブを選択します。
4.[サービス要求件名の作成]セクションで、サービス要求の件名をカスタマイズします。
5.[プレースホルダの挿入］オプションを使用して、件名にリクエストのタイプ、カテゴリ、優先レベルなどの追加情報を含めます。