エージェントはチケットをどのトラッカーにもリンクできますか？

変更日水, 8月 2, 2023 で 9:54 午前

エージェントは、自分のスコープに存在するトラッカーにのみチケットをリンクすることができます。
そのため、エージェントがグループ/制限付きアクセス権を持っている場合、ヘルプデスクに存在するすべてのトラッカーを表示することはできません。