依頼者がヘルプデスクに登録するオプションを無効にするにはどうすればよいですか？

変更日金, 8月 4, 2023 で 4:04 午後

管理 -> チャンネル -> ポータル -> 設定に移動し、カスタマーポータルからのログインを許可するオプションで「いいえ」を選択してください。

これにより、ユーザーがポータルからログインすることができなくなります。ユーザーにアクティベーションメールを送信して、システムにアカウントを作成する必要があります。