グループアクセス権を持つエージェントを複数のグループに追加した場合、どのグループのチケットを見ることができますか?

変更日 金, 8月 4, 2023 で 4:04 午後

エージェントは、自分に関連付けられたすべてのグループのチケットを見ることができます。これは、グローバルヘッダーのダッシュボードの横にあるチケットタブで見ることができます。

チケットフィルタでグループを選択することにより、個別にフィルタリングすることもできます。

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