グループアクセス権を持つエージェントを複数のグループに追加した場合、どのグループのチケットを見ることができますか？

変更日金, 8月 4, 2023 で 4:04 午後

エージェントは、自分に関連付けられたすべてのグループのチケットを見ることができます。これは、グローバルヘッダーのダッシュボードの横にあるチケットタブで見ることができます。

チケットフィルタでグループを選択することにより、個別にフィルタリングすることもできます。