エージェントはチケットに署名を追加することができます。
これらの署名は、エージェントが送信するチケットの返信に自動的に追加されます。
画像を追加したり、リンクを挿入したり、内容を目立たせるために簡単な書式設定(太字、斜体など)を行うことができます。
ただし、署名にはHTMLコンテンツを追加することはできません。
Freshdeskで署名を追加する手順
1.Freshdesk内の右上にあるプロフィール画像をクリックして、[プロフィール設定]に移動します。
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/26051764369/original/kqGyPQpeGhz7ypi7REBruSwiqeCPQ-GPdw.png?1691386791)
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/26051764371/original/1dR8fC-xxuJ0i7ejA-IpQJ4jT_nvW4GSgw.png?1691386799)
Freshdeskで他のエージェントの署名を追加する手順
・下にスクロールすると、エージェント詳細ページの最後に、署名用のテキストボックスがあります。
設定が完了したら、忘れずに変更を保存してください。
設定した署名は、返信をクリックした瞬間にすべてのチケットに自動的に追加されます。
※署名に画像を使用する場合は、一般に公開されている必要があり、URLを入力する必要があります。
設定した署名は、返信をクリックした瞬間にすべてのチケットに自動的に追加されます。
※署名に画像を使用する場合は、一般に公開されている必要があり、URLを入力する必要があります。
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