Freshdeskからグループを削除すると、それぞれのチケットがグループフィールドに割り当てられなくなり、チケット内のグループオプションは空白になります。
ワークフローに影響を与えないよう、削除前にチケットを別のグループに移動させておくことをお勧めします。
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