カスタマーポータルのデフォルトのランディングページを変更することはできますか？

Freshdeskのデフォルト設定では、ユーザーがカスタマーポータルにアクセスすると、ポータルホームページにリダイレクトされます。

ポータルホームページの代わりにチケットページまたはソリューションページを表示したい場合は、以下の方法を行ってください。

管理 --> チャンネル --> ポータル --> ポータルをカスタマイズ --> レイアウトとページ --> ポータルページ --> ポータルホームにこのコードを追加してください。

<script type='text/javascript'>

window.location.href = 'https://domain.freshdesk.com/support/solutions';

</script>

このコードは、ポータルホームページにアクセスしたユーザーをソリューションページにリダイレクトさせます。同様に、URLをチケットページのURLに置き換えることで、ユーザーをチケットページにリダイレクトさせることができます。

これはEstateプラン以降でのみ利用可能です。

注意: コードでは、domain.freshdesk.comをあなたのFreshdesk URLに置き換えてください。