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平均カスタマー・インタラクションと平均エージェント・インタラクションの違い
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最初の応答がないチケットの最初の応答ステータスを見つける
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サービス期限に違反したすべてのチケットのレポートを取得する
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OSのバージョンでレポートをフィルタリングすることはできますか？