Freshserviceにサインインせずチケット通知やメールでリクエスタに返信する方法

変更日 Wed, 02 Aug 2023 で 10:02 AM

Freshserviceには、エージェントに通知するために使用できるエージェントメール通知があります。
新しいチケットの割り当てやチケットの更新をエージェントに通知するには、「エージェントに割り当てられたチケット」と「チケットへの依頼者からの返信」通知を有効にします。