エージェントを追加した際に「ユーザは既に存在します」と表示された場合

このエラーメッセージは、そのメールアドレスが、代理人/リクエスタである別のユーザーとすでに関連付けされている場合に表示されます。この問題を解決するために、以下の確認を行ってください：
・グローバル検索バーでメールアドレスを検索してください。
・検索結果が表示されない場合、そのメールアドレスは削除された依頼者に関連している可能性があります。これを見つけるには、[管理者]->リクエスタ->削除された依頼者に移動し、そのメールアドレスが依頼者プロファイルにプライマリまたはセカンダリメールとして関連付けられているかどうかを確認してください。
・存在する場合は、ユーザーを復元し、依頼者をエージェントに変更してください。