Freshdeskの顧客とは、お客様のアカウントに追加された連絡先のことで、顧客タブの下にあります。一方、リクエスタとは、Freshdeskを通じて特定のチケットを発行した顧客のことです。
レポートとフィルタに関しては、顧客タブ -> 会社に表示された会社を参照することができます。
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