トラフィックが多いためにアカウントがブロックされた場合

Freshdeskは、突然のメールの急増や時間枠内でのポータルへの複数のアクセスなど、疑わしいスパムのアクティビティがないか、すべてのアカウントのアクティビティを常に監視しています。Freshdeskは、アカウントの保護とサービスの可用性を確保するために、お客様のポータルへのアクセスを一時的に無効にすることがあります。ただし、ポータルは1時間後に自動的にブロックが解除されます。今後このようなことがないように、ポータルへのアクセスが突然何度も急増した原因を特定することを強くお勧めします。
また、当面の解決策として、別のウェブブラウザまたはネットワークを使用して、Freshdesk URLに再度サインインすることができます。

問題が解決しない場合は、https://orangeone.freshdesk.com/support/tickets/new までご連絡ください。