この要件は、チケット作成自動化ルールを使用して満たすことができることに注意してください。admin > ワークフロー > チケット > チケット作成タブ > 新しいルールをクリックしてください：
条件：ソースがフィードバックウィジェット
アクション：グループ/エージェントにEメールを送信（ユースケースに基づく）
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