Freshserviceからコピーされたコードには、FreshserviceドメインURLではなく、ポータル用のCNAMEが含まれている可能性があります。
一度確認し、フィードバックウィジェットが動作するためにURLがhttpsに対応しているかどうかも確認してください。ここではデフォルトのFreshservice URLを使用することをお勧めします。
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