一度承認された変更プロパティの凍結またはロック

Freshserviceのユーザとして、変更要求が承認された後、製品やサービスに関連する特定の詳細が誤って変更されないように、特定の変更プロパティを凍結したい場合があります。

Freshserviceを使用してビジネスルールを設定することができます


または、フィールドをロックオプションを使用して変更ライフサイクルを構成し、特定のフィールドが特定の段階でのみ編集できるようにすることもできます。たとえば、変更要求のライフサイクルで、ステータス（計画など）の下に必須フィールド（ロールアウト計画など）を凍結できます。これにより、変更が後の段階に進んだときに、ユーザーが誤って重要なフィールドに変更を加えることがなくなります。