承認として送信されるワークアラウンドやソリューションがあるか

変更日火, 7月 4, 2023 で 6:17 午後

現在、Freshservice にはソリューション専用の承認ワークフローはありません。しかし、ソリューションを含む問題を CAB 経由で定義された承認プロセスを持つ変更リクエストに関連付けることができます。これにより、ソリューションへの変更が実装される前に承認されるようにすることができます。

また、ワークアラウンドまたはソリューションを文書化し、関連する利害関係者と共有するためにソリューション記事を作成することもできます。