アクセス権がない、または閲覧する権利がないリンクをクリックすると、このエラーが表示されます。
例えば、アクセス権のないチケットのURLをクリックした場合、このメッセージが表示されます。
エージェントがチケットをクリックした場合も同様で、チケットが削除されたか、エージェントがチケットを表示する権限を持っていないと表示されます。
エージェントとしてこのエラーが表示される場合、ページを表示するための正しいチケットスコープ(グローバルアクセス)があるかどうか確認してください。
上記以外のシナリオでエラーが表示される場合は、https://orangeone.freshdesk.com/support/tickets/new までご連絡ください。
例えば、アクセス権のないチケットのURLをクリックした場合、このメッセージが表示されます。
エージェントがチケットをクリックした場合も同様で、チケットが削除されたか、エージェントがチケットを表示する権限を持っていないと表示されます。
エージェントとしてこのエラーが表示される場合、ページを表示するための正しいチケットスコープ(グローバルアクセス)があるかどうか確認してください。
上記以外のシナリオでエラーが表示される場合は、https://orangeone.freshdesk.com/support/tickets/new までご連絡ください。
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