ログイン時「ユーザ名とパスワードの組み合わせが間違っています」エラーが表示される

変更日 水, 8月 2, 2023 で 10:09 午前

このエラーは、ログイン時に誤ったユーザー名とパスワードの組み合わせが入力された場合に表示されます。
アカウントのパスワードを忘れてしまった場合は、アカウントのログインページから「パスワードを忘れた場合」オプションをクリックし、ログイン用の新しいパスワードを設定することで、パスワードリセットメールを送信することができます。

パスワードリセットメールが届かない場合は、メールボックスの迷惑メールフォルダをご確認ください。
それでもパスワードの再設定に問題がある場合は、アカウント情報を添えて以下にお問い合わせください。
https://orangeone.freshdesk.com/support/tickets/new

また、誤った認証情報で何度もログインを試みると、アカウントがブロックされる場合がありますのでご注意ください。
このような場合は、以下までご連絡いただき、アカウントのブロックを解除を依頼してください。
https://orangeone.freshdesk.com/support/tickets/new

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