チケットの情報を維持してエージェントを削除する方法

エージェントのアカウントを削除すると、そのエージェントに割り当てられたすべてのチケットは "未割り当て "に移動します。
これを避けるには、エージェントアカウントを編集し、プロフィールにダミーのEメールアドレスを指定し、プロフィールを保存してください。
次に、エージェントをフルタイムエージェントから臨時エージェントに変更します。
こうすることで、あなたはそのアカウントに課金されることはなく、エージェントはあなたのシステムにログインできなくなり、
また、あなたはそのエージェントに関連するすべてのデータを保持し続けることができます。