Freshserviceにサインインせずチケット通知やメールで要求者に返信する方法

変更日火, 7月 4, 2023 で 6:16 午後

Freshserviceには、エージェントに通知するために使用できるエージェントメール通知があります。新しいチケットの割り当てやチケットの更新をエージェントに通知するには、「エージェントに割り当てられたチケット」と「チケットへの依頼者からの返信」通知を有効にします。