APIを使用して会話を含むすべてのチケットをリスト化する

変更日火, 7月 4, 2023 で 6:15 午後

APIを使用することができます
https://developers.freshdesk.com/api/#list_all_ticket_notes

チケットのすべての会話をリストアップできます。必要に応じて、すべてのチケットの会話を取得するスクリプトを利用できます。
複数の会話があるチケットを知るには、リストビューページからチケットをエクスポートします。パラメータ 'Customer interaction' を選択し、これが 1 以上であれば、顧客がチケット作成後に返信したことを意味します。