FreshdeskへのAPIコールのレート制限

※分単位のレート制限はバッチで展開されています。

APIコールの回数はお客様のプランに基づいています。この制限は、エージェントの数や通話に使用するIPアドレスに関係なく、お客様のアカウントに適用されます。

現在、すべての Freshdesk アカウントを時間単位の制限から分単位の制限に移行しています。この記事では、両方の詳細について説明します。

1分あたりの通話制限
プラン

1分あたりの通話回数
エンドポイントごとの最大制限

Freeプラン
1分あたりの通話回数 0
エンドポイントごとの最大制限 0


Growth
1分あたりの通話回数 100

エンドポイントごとの最大制限
チケット作成 - 40
チケット更新 - 40
チケットリスト - 50
連絡先リスト - 50

Proプラン
1分あたりの通話回数 400

エンドポイントごとの最大制限
チケット作成 - 160
チケット更新 - 160
チケットリスト - 100
連絡先リスト - 100

Enterprise
1分あたりの通話回数 700

エンドポイントごとの最大制限
チケット作成 - 280
チケット更新 - 280
チケットリスト - 200
連絡先リスト - 200

詳細は以下の開発者ポータルを参照ください。
https://developers.freshdesk.com/api/

API制限を増やしたい場合、または分単位の制限に移行したい場合は、
https://orangeone.freshdesk.com/support/tickets/new までご連絡ください。

ご※試用期間中のAPI制限は1分あたり50回です。