ユーザーデータをエクスポートする方法を教えてください。

Freshdeskでは、顧客からの「削除」または「エクスポート」リクエストは管理者を経由する必要があり、管理者はリクエスト者が本人であるかどうかを確認します。

Freshdeskアカウントの管理者として、顧客データをエクスポートする方法は以下のとおりです。

・顧客詳細のエクスポート
・顧客チケットのエクスポート

顧客詳細のエクスポート

1.人アイコンに移動し、連絡先をクリックします。
2.右側のエクスポートボタンを選択します。
3.必要なフィールドをクリックして顧客データを抽出します。
4.エクスポートボタンを選択すると、エクスポートされたメールが送信されます。

または、Freshdesk APIコールを使用して、すべての顧客の情報を引き出すこともできます。

顧客チケットのエクスポート

1.メニューからチケットタブに移動します。
2.右側のフィルタパネルに移動し、連絡先のドロップダウンから必要なオプションを選択します。
3.適用ボタンをクリックしてチケットをフィルタします。
4.フィルタページの上にあるエクスポートボタンをクリックします。
5.エクスポート形式、時間間隔を選択し、顧客データを抽出するために必要なフィールドをクリックします。
6.エクスポートボタンを選択すると、エクスポートされたメールが送信されます。

または、Freshdesk APIコールを使用して、すべての顧客のチケットをエクスポートすることもできます。