新しいSSL証明書を申請するにはどうすればよいですか？

SSLは、ブラウザとサーバー間のデータを保護する暗号化プロトコルの一種です。

SSL証明書は、企業や顧客がより安全に利用できるように、ウェブサイトやウェブポータルに発行されます。

Freshdeskアカウントにログインすると、デフォルトのアカウントURL（通常はyourcompanyname.freshdesk.comの形式）は、Freshdeskが提供するデフォルトのSSLで有効になります。

SSL証明書はいつ必要ですか？

ヘルプデスク用に作成したカスタムポータルURLは、安全に（HTTPSで）読み込むためにSSL証明書が必要です。

SSL証明書の取得方法は？

1. [管理] > [チャネル] > [ポータル] > 必要なポータルを選択します。
2.「ポータルURL」にカスタムドメインを入力し、Freshdeskが生成したCNAMEレコードをドメインのDNSに追加します。

3. CNAMEレコードが正常に公開されたことを確認し、[保存]をクリックします。
4. FreshworksのSSL証明書は自動的に承認され、24時間以内にドメインが有効になります。
5. SSL証明書が有効になると、ポータルURLの横のアイコンが緑色に変わり、カスタムポータルが保護されていることを示します。


SSL証明書が有効になる前

SSL証明書が有効になった後

※独自のSSL証明書を使用したい場合は、証明書の詳細を添付し以下までご連絡ください。
https://orangeone.freshdesk.com/support/tickets/new