自分のアカウントに連絡先をインポートする方法を教えてください。

連絡先情報をすでにデータベースとしてお持ちの場合、Freshdeskアカウントに同じものをインポートすることができます。連絡先情報を含むcsvファイルをアップロードし、その列をアカウントの連絡先フィールドに割り当てる必要があります。

これが完了すると、連絡先情報はFreshdeskアカウントにアップロードされ、顧客タブからアクセスできるようになります。アクティベーションメールは、インポートされている間、Freshdeskから連絡先に自動的に送信されることはありません。