連絡先のインポート中に問題が発生しました。何が問題なのでしょうか？

Freshdeskの新規ユーザーとして、連絡先をポータルに取り込む際に、顧客タブで「インポートがすでに実行されています。」というエラーが表示される場合があります。
これは、CSV（またはエクセル）ファイルのアップロード中に、インポートをブロックする技術的な不具合が発生したためです。
この場合は、サポート（https://orangeone.freshdesk.com/support/tickets/new）に連絡し、不具合を解消しインポートを再開できるように依頼してください。

もう一つ、「ファイルのインポート」のページにあるソリューションの記事をチェックする方法もあります。