Freshdesk では、連絡先を完全に削除することはありません。連絡先を削除した場合でも、その連絡先は顧客タブの削除済み連絡先リストに残っています。
顧客タブに移動 -> 連絡先をクリック -> 表示ドロップダウンに移動し、削除済みを選択して連絡先を復元することで、引き続き使用することができます。
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