SSL証明書の発行について

※FreshdeskのUIバージョンアップにより、独自ドメイン持ち込みおよびSSL証明書の発行はお客様自身で行なうことが可能となりました。ただし、こちらのアップデートはバッチ処理で行なわれているため、全てのお客様がご自身でドメイン持ち込みおよびSSL証明書の発行を行なえる状態ではございません。従って、バージョンアップ前のUIとなっているお客様はこちらをご覧いただけますと幸いです。

Freshdeskにカスタムドメインを持ち込みSSL証明書を適用する場合、下記の制限事項がございます。

１．SSL証明書を適用するドメインに大文字を含めることはできません。

２．SSL証明書はLet's Encryptのものを使用します。別途取得頂いたものを持ち込むことはできません。

３．DNS設定でCAAレコードが有効になっている場合、その値を「letsencrypt.org」に更新してください。

４．SSL証明書の有効化はバッチ処理で行なわれます。そのため、有効化に１～２日ほど要することがございます。