Freshdeskドメインのメールアドレス変更/追加について

変更日火, 9月 6, 2022 で 3:52 午後

Q.Freshdeskにデフォルトで用意されているメールアドレス(support@yourcompany.freshdesk.com)は変更したり追加することは可能ですか？

A.可能です。ただし、ドメインとサブドメインの変更はできません。

　以下のような変更が可能となります。

例）support@yourcompany.freshdesk.com ⇒ helpdesk@yourcompany.freshdesk.com

〇変更/追加方法

１．管理メニューよりサポートチャンネル＞メールアドレスと進んでいただきます。

２．メールアドレス変更の場合は該当のメールアドレス横にある編集ボタンをクリックし、追加の場合は「新しいメールアドレス」をクリックしていただきます。

３．編集/登録ページにて新しいメールアドレスを入力し、設定を保存してください。

４．認証済みとなっていれば、メールアドレスは使用可能となります。

詳しくはこちらの記事をご参照ください。