ヘルプウィジェットにページ固有のソリューション記事を表示できますか？

変更日月, 8月 7, 2023 で 5:01 午後

ヘルプウィジェットを使って、顧客がどのページを見ているかに基づいて特定のソリューション記事を表示することができます。
このようにして、ソリューション記事の形でコンテキストに応じたヘルプを提供することができます。

この設定方法は次のとおりです。
・管理者としてサポートポータルにログインします。
・[管理] > [チャネル] > [ウィジェット]に移動します。
・ソリューション記事を有効にし、ヘルプウィジェットに表示するソリューション記事のカテゴリを選択します。
・次に、顧客がいるウェブページに基づいて、ウィジェットに表示する特定の記事を選択します。

これを行うには、「URLを追加」ボタンをクリックします。
・最初のフィールドにURL（またはその一部）を入力できます。
例えば、価格設定ページがyourbusiness.com/pricingの場合、最初のフィールドに「pricing」を追加できます。URLにこのキーワードを含むページに関連するソリューション記事を5つまで選択します。