チケットの関連付けを直接変更する

インシデントとサービス要求の両方を変更に関連付けることができます。チケットを変更に関連付ける方法か以下の通りです

1.変更に関連付けたいチケットのチケットビューページに移動します。
2.関連付けタブを選択し、関連付けボタンをクリックします。
3.2つのオプションから適切なものを選択してください：
このチケットによって開始された変更: チケットの理由となった変更を関連付けるか、新しい変更を作成します。
このチケットに起因する変更: チケットの作成理由となった変更を関連付けます。
4.選択によって、新しい変更を作成するフィールドか、既存の変更のリストから選択するポップアップウィンドウが表示されます。