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always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052127-カスタム会社フィールドの追加方法を教えてください- 2023-08-04T12:33:54+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052128-freshdeskから連絡先をエクスポートできますか- 2023-08-04T12:33:54+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052129-自分のアカウントに連絡先をインポートする方法を教えてください- 2023-08-04T12:33:55+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052130-連絡先をインポートする際、既存の連絡先が更新されますか-それとも新しい連絡先が作成されますか- 2024-03-13T12:46:12+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052131-削除した連絡先を復元するにはどうすればよいですか- 2023-08-04T12:33:57+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052132-連絡先ページのタイムラインとチケットの違いは何ですか- 2023-08-07T11:09:13+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052134-freshdeskでメールの署名を使用するにはどうすればよいですか- 2023-08-07T11:14:36+05:30 always 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https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052141-私はアカウント管理者ですが、アカウントが一時的なエージェントとして設定されており、ログインすることができません-どうすればよいですか- 2025-05-08T06:50:13+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052142-エージェントが使用した一日利用券の枚数を確認する方法を教えてください- 2023-08-04T12:34:06+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052144-freshdeskからエージェントを削除した場合、そのエージェントに割り当てられたチケットはどうなりますか- 2023-08-04T12:34:08+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052146-チケットの割り当て時に、エージェント名が表示されないのはなぜですか- 2023-08-04T12:34:10+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052147-メールアドレスとグループを関連付けるにはどうすればよいですか- 2023-08-04T12:34:10+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052148-アカウントからグループを削除した場合、チケットはどうなりますか- 2023-08-04T12:34:11+05:30 always 0.512 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https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052371-エージェントがクエストを完了した場合の通知 2023-08-02T06:01:17+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052372-クエストを完了したのに、リーダーボードのポイントが更新されない場合 2025-05-08T12:39:20+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052373-クエストを達成して獲得したポイントが加算されなくなった場合 2023-07-04T14:44:45+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052374-顧客満足度調査で3点以上の評価を得るにはどうすればよいですか- 2025-05-08T12:38:54+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052375-アンケートのピッチを変更する 2023-07-04T14:44:46+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052376-デフォルトのアンケートを送信した後にアンケートを実施する方法 2025-05-08T12:35:36+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052377-顧客にアンケートを送っていないのに、チケットに評価がある場合 2023-07-04T14:44:47+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052378-顧客満足度アンケートを正しく設定したが、クイックテストを実行してもアンケートが表示されない場合 2023-07-04T14:44:48+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052379-顧客満足度アンケートが送信されない 2023-08-02T06:01:22+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052380-freshdesk-アンケートを使用して-nps-スコアを取得することは可能か 2023-08-02T06:01:23+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052381-新しい顧客満足度アンケートを作成する 2023-07-04T14:44:49+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052382-顧客ごとに異なる言語でcsatアンケートを送信できますか- 2023-08-02T06:01:24+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052383-csatアンケートのメールが翻訳されない場合 2023-07-04T14:44:50+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052384-アンケートのメールが正しい言語で送信されない場合 2023-08-07T13:04:19+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052385-facebook経由のチケットに満足度アンケートを送ることは可能か 2023-07-04T14:44:52+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052386-freshdeskアカウントにアプリを追加する 2023-07-04T14:44:52+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052387-jira-のコメントが-freshdesk-で別のユーザー名で追加されるのはなぜですか- 2023-07-04T14:44:53+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052388-jira-にコメントが追加されると、なぜ-freshdesk-にチケットが作成される- 2023-07-04T14:44:53+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052389-jira-のステータスマッピングが機能しない場合 2023-07-04T14:44:54+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052390-20mb以上のファイルを添付する 2023-08-02T06:01:28+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052391-メッセージがslackにプッシュされない場合 2023-07-04T14:44:55+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052392-スラッシュコマンドが実行できない場合 2023-07-04T14:44:56+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052393-「salesforceの権限が不足しています」エラーが表示される 2023-07-04T14:44:57+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052394-slackに送信されるメッセージにコメント欄が含まれる場合、htmlコード全体が表示されないようにする 2023-07-04T14:44:58+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052395-パブリック・チャンネルとプライベート・チャンネルの制限数 2023-07-04T14:44:58+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052396-slackの会話の一部だけfreshdeskのチケットに変換される 2023-07-04T14:44:59+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052397-特定のエージェントに特定のチケットフィールドを非表示にする 2025-05-09T13:07:19+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052398-ユーザー定義のslackメッセージを設定する際に動的変数を使用できますか- 2023-07-04T14:45:00+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052399-顧客がウェブサイトで何を閲覧しているかを知りたい 2023-08-02T06:01:32+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052400-fd-ticket-を呼び出す際に、認証トークンを間違って入力した場合 2023-07-04T14:45:01+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052401-チケット作成時にエラーメッセージが表示され、support-freshdesk-com-に問い合わせるよう求められる 2023-07-04T14:45:02+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052402-salesforceは双方向ですか- 2023-08-02T06:01:33+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052403-アカウントの詳細とは別に、salesforceの連絡先がfreshdeskに表示されない 2023-07-04T14:45:03+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052404-freshdeskでsalesforceのデータを見ることができない場合 2025-05-09T13:04:48+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052405-salesforceでチケットが見れない場合 2023-07-04T14:45:04+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052406-チケットが-salesforce-の連絡先またはアカウントに添付されているかどうかをfreshdeskで確認する 2023-07-04T14:45:04+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052407-salesforce-で-freshdesk-のチケットプロパティにアクセスできますか- 2025-05-08T12:33:38+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052408-メール作成時にメーリングリストを作成は可能か 2023-08-02T06:01:36+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052409-salesforce-でチケットの会話を見る 2023-07-04T14:45:06+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052410-チケット同期アプリのために、salesforceの既存のデータが影響を受けることはありますか- 2023-07-04T14:45:07+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052411-チケットのプロパティを変更したが、salesforceに同期されない場合 2023-07-04T14:45:07+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052412-機会の作成に失敗しました-必須フィールドがありません：-custom-field-name-エラーが表示された場合 2023-07-04T14:45:08+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052413-エージェントに機会の閲覧を許可し、機会の作成-リンク-リンク解除を禁止する 2023-07-04T14:45:08+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052414-salesforce-の連絡先ページから機会のリンク-リンク解除-作成は可能か 2023-07-04T14:45:09+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052415-mailchimpウィジェットはどこにありますか- 2023-07-04T14:45:09+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052416-estateプランに加入しているにもかかわらず、eコマースのオプションがない場合 2025-05-08T12:32:57+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052417-xeroとfreshdeskを統合する 2023-07-04T14:45:11+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052418-sugarcrmとは何ですか-sugarcrmアカウントとの統合方法は- 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https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052441-「アカウントのwebフック設定を再確認してください」というメールが届いた場合 2023-08-02T06:01:53+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052442-エージェントidのリストを取得する方法 2025-05-09T12:52:35+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052443-webフックのドロップを処理・防止する 2023-08-07T13:11:17+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052444-apiを使用して会話を含むすべてのチケットをリスト化する 2025-05-09T12:52:18+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052445-webフック-がドロップされないようにする 2025-05-08T12:10:05+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052446-エラーが発生した場合の対処 2025-05-08T12:11:23+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052447-apiのドキュメントの場所 2025-05-09T12:51:56+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052448-親チケットと子チケットの作成方法 2023-08-02T06:01:57+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052449-共有オーナーシップはいつから適用されますか- 2023-08-02T06:01:57+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052450-freshdeskでチケットをリンクする 2023-07-04T14:45:31+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052451-関連チケットのリンク解除 2023-08-02T06:01:58+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052452-いつ親チケットをクローズできますか- 2023-07-04T14:45:32+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052453-共有オーナーシップのシナリオの例 2023-07-04T14:45:33+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052454-チケットはどこで、どのようにリンクするのですか- 2023-08-02T06:02:00+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052455-特定のトラッカーに関連するすべてのチケットを表示する 2023-07-04T14:45:34+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052456-親チケットに複数の子チケットを追加する 2023-08-02T06:02:01+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052457-共有オーナーシップの設定方法 2023-08-02T06:02:01+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052458-特定のトラッカーに従ってチケットをフィルタリング可能か 2023-08-02T06:02:01+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052459-関連するすべてのチケットを表示する 2023-08-07T13:15:54+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052460-子チケット用のテンプレートを作成する 2023-07-04T14:45:38+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052461-子チケットのソースは何ですか- 2023-07-04T14:45:39+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052462-既存のチケットに共有オーナーシップを設定する 2023-07-04T14:45:39+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052463-リンクされたチケットトラッカーはタイムトラッカーと関連していますか- 2023-08-02T06:02:04+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052464-どのチケットがメインのトラッカーチケットですか- 2023-08-07T13:18:02+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052465-すべての関連チケットを表示する 2023-07-04T14:45:41+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052466-関連チケットのウィジェットを編集し、トラッカーの詳細を表示することは可能か 2023-08-02T06:02:05+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052467-親チケットに追加可能な子チケット 2023-07-04T14:45:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052468-シェアード・オーナーシップに多数のグループやエージェントを割り当てる 2023-07-04T14:45:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052469-リンクされたチケットアクションはアクティビティタブに表示されますか- 2023-08-02T06:02:06+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052470-一度に複数のチケットのリンクを解除する一括アクションはありますか- 2023-08-02T06:02:07+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052471-親チケットを作成する 2023-08-07T13:21:02+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052472-関連するチケットがあってもトラッカーを削除することはできますか- 2023-08-07T13:21:48+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052473-エージェントは関連するすべてのチケットを見ることができますが、個別に見ることができません 2023-08-07T13:22:35+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052474-親チケットを削除された場合の影響 2023-07-04T14:45:45+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052475-ブロードキャストボタンの用途 2023-07-04T14:45:46+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052476-親チケットのステータスを更新すると、子チケットにも影響しますか- 2023-08-07T13:23:18+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052477-トラッカーにリンクできるチケットの数 2023-07-04T14:45:47+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052478-親チケットをスパムとしてマークした場合 2023-08-02T06:02:10+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052479-複数のチケットを一度にリンクさせることは可能か 2023-08-02T06:02:11+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052480-親チケットと子チケットに基づいてチケットをフィルタリング 2023-08-07T13:23:57+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052481-オートメーションを使ってチケットをリンクすることは可能か 2023-07-04T14:45:49+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052482-親チケットに基づいて子チケットをフィルタリング可能か 2023-08-02T06:02:13+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052483-リンクされたチケットは子チケット-親チケットにもなりますか- 2023-07-04T14:45:50+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052484-新しいトラッカーを作成する際の必須項目 2023-08-07T13:24:46+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052485-特定のグループ-エージェントの「トラッカーへのリンク」オプションを無効にする方法 2023-08-07T13:26:27+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052486-エージェントはチケットをどのトラッカーにもリンクできますか- 2023-08-02T06:24:05+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052487-制限付きアクセス権を持つエージェントは-shared-ownership-チケットを見ることができますか- 2023-07-04T14:45:53+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052488-グループアクセス権を持つエージェントは共有オーナーシップチケットを閲覧できますか- 2023-08-02T06:24:17+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052489-自動化ルールに内部グループまたはエージェントを含めることはできますか- 2023-07-04T14:45:54+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052490-内部グループが変更された場合、チケット更新オートメーションを使用してアクションをトリガーすることは可能か 2023-08-02T06:24:30+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052491-自分のアカウントでリンクチケット機能を有効にする 2023-08-07T13:28:10+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052492-テンプレートを使って新しいチケットを作成 2023-08-02T06:24:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052493-リンクされたチケットは他のチケットとマージできますか- 2023-07-04T14:45:57+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052494-チケットをトラッカーにリンクできない場合 2023-07-04T14:45:57+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052495-「ウィジェットの読み込みエラー」が表示された場合 2023-08-07T13:28:58+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052496-チケットの自動割り当てでエージェントの空き状況を確認する方法 2023-08-07T13:29:40+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052497-チケットステータスが保留となる対象 2023-07-04T14:45:59+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052498-誰がチームダッシュボードを作成できますか- 2023-08-02T06:25:22+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052499-アカウントごとに許可されるチーム・ダッシュボードの数に制限はありますか- 2023-08-02T06:25:29+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052500-チームダッシュボードは誰が閲覧できますか- 2023-08-02T06:25:36+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052501-チームダッシュボードのウィジェットの種類について 2024-07-17T10:49:27+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052502-チームダッシュボードでアナウンスを編集可能か 2023-08-02T06:25:49+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052503-チームダッシュボードはリアルタイムですか- 2023-08-02T06:25:56+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052504-freshdesk-のダッシュボードはカスタマイズできますか- 2023-08-02T06:26:02+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052505-ダッシュボードを顧客に公開することはできますか- 2023-07-04T14:46:03+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052506-サービスデスクの概要 2023-08-02T06:26:21+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052507-チケットの概要 2023-07-04T14:46:06+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052508-freshserviceをキオスクモードで使用する方法（ipad- 2023-07-04T14:46:06+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052509-workspaceとは- 2025-05-09T12:37:33+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052510-it-workspaceとbusiness-workspaceの違い 2023-08-02T06:26:49+05:30 always 0.512 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https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052541-freshserviceで電子メール署名を使用する 2023-08-07T15:25:48+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052542-メールの差出人にエージェント名を含めて送信する 2023-08-02T06:31:18+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052543-エージェントを追加した際に「ユーザは既に存在します」と表示された場合 2023-08-02T06:31:32+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052544-ユーザアカウント権限の変更方法 2023-08-02T06:31:45+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052545-エージェントにパスワードを設定する方法 2023-08-02T06:31:58+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052546-パスワードリセットのメールが届かない場合 2025-05-08T11:41:00+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052547-認証メールを使用せず固定パスワードにすることはできるか 2023-07-04T14:46:29+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052548-freshserviceにサインインせずチケット通知やメールで要求者に返信する方法 2023-07-04T14:46:29+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052549-アカウント管理者なのに臨時エージェントと設定されログインができない場合 2025-05-08T11:40:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052550-臨時エージェントはログインせずapiにアクセス可能か 2023-08-02T06:33:08+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052551-臨時エージェントの残り日数の確認 2023-08-02T06:33:20+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052552-エージェントの削除方法 2023-08-07T15:29:50+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052553-エージェントを削除した場合に割り当てられたチケットの影響 2023-08-02T06:33:46+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052554-チケットの情報を維持してエージェントを削除する方法 2023-08-02T06:33:58+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052555-チケットの割り当て中にエージェント名が表示されない理由 2023-08-02T06:34:11+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052556-eメールアドレスをグループに関連付ける 2023-08-02T06:34:25+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052557-アカウントからグループを削除した場合のチケットの影響 2023-07-04T14:46:34+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052559-複数のグループにエージェントを設定 2023-08-07T08:11:03+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052560-エージェントに複数のグループを追加した場合、参照可能なチケットの範囲 2023-07-04T14:46:36+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052561-グループ毎に異なるステータスを保持することは可能か 2023-07-04T14:46:36+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052562-複数のエージェントグループを統合することはできるか 2023-07-04T14:46:37+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052563-他のエージェントへの割り当てをブロックする方法 2025-05-08T11:39:39+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052564-eメール通知の有効-無効化 2023-07-04T14:46:38+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052565-チケットが作成された場合の通知方法 2023-08-07T15:31:24+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052566-チケットが作成された通知が届かない場合 2023-08-02T06:36:36+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052567-ポータルサイトにサインインした時の通知メールを受け取らないようにする 2023-08-02T06:36:50+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052568-自動通知メールを編集する 2023-08-02T06:37:05+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052569-チケットがクローズまたは解決された時の依頼者への通知 2023-07-04T14:46:40+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052570-特定のチケットの通知を停止する方法 2023-08-02T06:37:38+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052571-初回応答と解決slaのメール通知を設定する方法 2023-08-02T06:37:53+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052572-エージェントがチケットに公開ノートを追加した場合の依頼者への通知方法 2023-08-02T06:38:06+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052573-アカウントへのログイン方法 2023-07-04T14:46:43+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052574-ssoが機能しない場合のログイン方法 2025-05-09T12:07:02+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052575-freshserviceのssoの仕組み 2023-08-07T15:36:24+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052576-freshserviceでのssoの設定 2023-08-07T15:37:28+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052577-ログイン時「ユーザ名とパスワードの組み合わせが間違っています」エラーが表示される 2025-05-08T11:33:06+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052578-ログイン時に「unable-to-allocate-day-pass」が表示される 2023-07-04T14:46:46+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052579-ログイン時に「アカウントが見つかりません」が表示される 2025-05-08T11:32:31+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052580-「このページへのアクセスが許可されていません」が表示される 2025-05-08T11:32:09+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052581-「お住まいの地域からポータルを利用できません」が表示される 2023-08-02T06:40:18+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052582-リモートログインurlとは 2023-07-04T14:46:48+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052583-freshservice-ssoで使用される暗号化と、渡す必要のあるパラメータ 2023-08-02T06:40:45+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052584-saml-sso設定時に「指紋の不一致」が表示される（認証時に指紋を使用） 2025-05-08T11:31:30+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052585-「login-unsuccessful」が表示される 2025-05-08T11:31:07+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052586-エージェントがad-sso経由でログインできない 2023-07-04T14:46:50+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052587-エージェントがログアウトした後自動的にポータルにログインしてしまう 2023-07-04T14:46:51+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052588-ssoにssl証明書が必要かどうか 2023-07-04T14:46:51+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052589-ssoを使用するメリット 2023-07-04T14:46:52+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052591-iisの公開・非公開 2023-08-02T06:42:50+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052592-iisで必要なポート番号 2023-07-04T14:46:54+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052593-複数のドメインのユーザでssoを利用する 2025-05-08T11:28:10+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052594-adscriptのダウンロードリンク入手先 2025-05-08T11:27:47+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052595-freshserviceのログインに関する問題 2025-05-08T11:26:45+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052596-サービス項目にカスタムフィールドを追加する 2023-07-04T14:46:56+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052597-貸出アイテム編集時にロケーションパネルがグレーアウトする 2023-08-02T06:44:18+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052598-特定のユーザへカタログ項目を制限する 2023-08-02T06:44:35+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052599-サービスアイテムを複数のサービスカテゴリに含める 2023-07-04T14:46:59+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052600-サービスリクエストの件名を変更する 2023-07-04T14:47:00+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052601-サービスリクエスト時の添付ファイル許可 2023-08-02T06:45:18+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052602-サービスアイテムに含めることができるフィールドタイプ 2023-07-04T14:47:01+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052603-loaner-itemについて 2023-07-04T14:47:01+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052604-貸出用アイテムと永久アイテムの違い 2023-07-04T14:47:02+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052605-作成したサービス項目がカタログに表示されない場合 2023-07-04T14:47:02+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052606-サービスアイテムへの一括適用 2023-07-04T14:47:03+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052607-下書きのサービスアイテムを表示する方法 2023-07-04T14:47:03+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052608-バンドル内のサービスアイテムの並び替え 2023-07-04T14:47:04+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052609-サービス項目に作成できるカスタムフィールドの数の制限 2023-07-04T14:47:05+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052610-サービスアイテムにアップロードできる画像形式 2023-07-04T14:47:05+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052611-サービスアイテム間で共有フィールドをもつことは可能か 2023-07-04T14:47:06+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052612-サービスカテゴリーの並び替え 2023-08-02T06:47:59+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052613-デフォルトのサービスアイテムの削除 2023-07-04T14:47:07+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052614-サービスアイテムのインポート・エクスポートは可能か 2025-05-08T11:24:26+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052615-貸出サービス依頼の必須項目 2023-07-04T14:47:08+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052616-子サービスアイテムがユーザエンドポータルに表示される 2023-08-02T06:48:57+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052617-サービスリクエストの多段階承認 2023-08-02T06:49:13+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052618-サービスリクエストの承認リマインダーの設定 2023-07-04T14:47:10+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052619-サービスリクエストの子サービスリクエストを手動作成可能か 2023-08-02T06:49:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052620-承認コメントを依頼者に送信 2023-08-02T06:49:57+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052621-インシデントをサービスリクエストに変換 2023-07-04T14:47:12+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052622-チケットをインシデントに変更するとアイテムの情報が失われた 2023-07-04T14:47:12+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052623-特定のサービスアイテム-カテゴリにオートメーションを設定する 2023-08-02T06:50:41+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052624-サービスアイテムの特定の項目に自動化トリガーを設定する 2023-08-02T06:50:55+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052625-承認リンク・eメール通知でリクエストされたアイテムの詳細を送信する 2023-08-02T06:51:10+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052626-サービスカテゴリの表示制限は設定可能か 2023-07-04T14:47:15+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052627-サービスアイテムの添付ファイルを必須化 2023-07-04T14:47:16+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052628-チケットの優先順位を自動的に設定する方法 2023-07-04T14:47:16+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052629-緊急度や影響度を設定してもチケットの優先度が低い場合 2025-05-08T11:22:30+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052630-サービス要求チケットの影響度と緊急度を利用して優先度を設定できない 2023-07-04T14:47:17+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052631-問題フィールドのセットアップ 2023-07-04T14:47:18+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052632-問題のテンプレートがあるか 2023-07-04T14:47:19+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052633-依頼者は問題の閲覧が可能か 2023-07-04T14:47:19+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052634-問題に新しいステータスを付与 2023-07-04T14:47:20+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052635-問題の既存のステータスの名称変更は可能か 2023-07-04T14:47:20+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052636-承認として送信されるワークアラウンドやソリューションがあるか 2023-07-04T14:47:21+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052637-エージェント以外に問題の公開は可能か 2023-07-04T14:47:21+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052638-問題フィールドの従属フィールド 2023-07-04T14:47:22+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052639-問題フィールドに動的フィールドを適用可能か 2023-07-04T14:47:23+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052640-問題にタスクの追加 2023-07-04T14:47:23+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052641-タスクにカスタムステータスを設定可能か 2023-07-04T14:47:24+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052642-タスク完了前に担当エージェントへの通知 2023-07-04T14:47:24+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052643-タスク完了日の前日に通知は可能か 2023-07-04T14:47:25+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052644-問題のタスクの自動化 2023-07-04T14:47:25+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052645-問題のタスクにカスタムステータスを設定可能か 2023-07-04T14:47:26+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052646-問題に対するsla、問題における期限 2023-07-04T14:47:27+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052647-問題の期限を追跡する方法 2023-07-04T14:47:27+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052648-問題の自動化 2023-07-04T14:47:28+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052649-新しい問題が作成されるたびに、リンクされたチケットのエージェントにメールを送信する 2023-08-02T06:55:34+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052650-要求者に「問題作成」の通知を止める方法 2023-07-04T14:47:29+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052651-クローズされたチケットの依頼者への通知をオフにする 2023-08-02T06:55:56+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052652-問題にメモを追加した際の通知を止めることはできるか 2023-07-04T14:47:30+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052653-問題への自動化 2023-07-04T14:47:30+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052654-自動化で問題にタスクを追加 2023-07-04T14:47:31+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052655-問題に関連するすべてのチケットに対して自動化を実施 2023-07-04T14:47:31+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052656-問題の自動化でwebフックをトリガーするオプション 2023-08-02T06:56:50+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052657-変更ライフサイクルについて 2023-08-02T06:57:04+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052658-ポータルの代わりに電子メールやapi経由でcabに承認を提出する 2023-08-02T06:57:15+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052659-変更・サービスリクエストの変換 2023-07-04T14:47:34+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052660-次の変更の開始予定日を自動化できるか 2023-08-02T06:57:39+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052661-承認ステータスのラベルを変更可能か 2023-07-04T14:47:35+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052662-同じエージェントによる2つのcab承認グループへの参加 2023-08-02T06:58:01+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052663-多段階-複数レベルの承認 2023-08-02T06:58:12+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052664-変更ステータスのフィールドラベル変更 2023-07-04T14:47:36+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052665-計画セクションにカスタムフィールドを追加 2023-07-04T14:47:37+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052666-変更が作成された場合のエージェントの通知方法 2023-08-07T15:43:29+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052667-承認者が依頼者に承認コメントを送信する 2023-08-07T15:45:43+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052668-変更時のみ送信元メールを変更する方法 2023-08-02T06:59:11+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052669-変更をリンクさせる 2023-07-04T14:47:39+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052670-要求者による変更にコメントを追加 2023-07-04T14:47:40+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052671-サポートポータルから変更内容を確認することは可能か 2023-07-04T14:47:40+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052672-エージェントが変更にアクセスできない場合 2023-08-02T06:59:58+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052673-カレンダーの変更の表示 2023-08-07T15:46:53+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052674-変更のデプロイ・リリースによる通知は可能か 2023-08-02T07:00:21+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052675-変更に関連付けられる問題数 2023-07-04T14:47:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052676-変更のエクスポート 2023-07-04T14:47:43+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052677-変更にノートが追加された場合のエージェントへの通知方法 2023-08-02T07:00:49+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052678-変更リクエストの複製 2023-08-02T07:00:58+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052679-他社ユーザがmspの変更承認を閲覧・承認する 2023-08-02T07:01:10+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052680-cabメンバーをcabグループへ追加 2023-07-04T14:47:45+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052681-変更タイプについて 2023-07-04T14:47:45+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052682-カスタム変更タイプの追加 2023-07-04T14:47:46+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052683-特定の条件に基づいて変更タイプを自動化する方法 2023-08-02T07:01:48+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052684-承認に基づく変更ステータスの自動化 2023-08-07T15:47:23+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052685-承認された変更を再度拒否は可能か 2023-08-02T07:02:07+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052686-変更タイプに基づいて特定のcabグループのみに承認をトリガー 2023-07-04T14:47:48+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052687-チケットに複数の変更を関連付ける 2023-08-02T07:02:25+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052688-複数の変更テンプレートを設定 2023-07-04T14:47:49+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052689-アカウントから変更を完全に削除する 2023-08-02T07:02:46+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052690-ロールアウトプランやバックアウトプランを追加せずに変更する 2023-07-04T14:47:50+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052691-インシデントと変更の間で共有フィールドをもつ 2023-08-02T07:03:05+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052692-インシデントと変更の関連付けを解除した場合、エージェントに通知される 2023-08-02T07:03:15+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052693-変更をプロジェクトにリンクさせる 2023-07-04T14:47:52+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052694-変更リクエストの関連プロジェクトを見つける 2023-07-04T14:47:53+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052695-変更チケットで未使用のデフォルトフィールドを非表示にする 2023-07-04T14:47:53+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052696-変更チケットにハドル機能はあるか 2023-07-04T14:47:54+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052697-計画セクション-承認-タスクの必須化 2023-08-07T15:47:52+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052698-一度承認された変更プロパティの凍結またはロック 2023-08-02T07:04:15+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052699-変更タイプに基づいて異なるテンプレートを設定 2023-08-02T07:04:25+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052700-デフォルトの変更フィルターは削除可能か 2023-07-04T14:47:56+05:30 always 0.512 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2023-07-04T14:48:13+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052726-new-gen-project-managementのタスクレベルと命名規則について 2023-07-04T14:48:13+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052727-複数の変更-問題をプロジェクトに関連付ける 2025-05-08T11:04:00+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052728-リクエスタ・ユーザーによるプロジェクトの追加 2023-08-07T16:31:28+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052729-プロジェクトメンバーの権限 2023-07-04T14:48:15+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052730-project-managementから送付される通知 2023-07-04T14:48:15+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052731-プロジェクトを削除する方法 2023-08-07T16:32:40+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052732-ある親タスクから別の親タスクにサブタスクを移動 2023-07-04T14:48:16+05:30 always 0.512 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https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052740-特定の部署からのチケットをメールのccに自動で追加する 2023-07-04T14:48:21+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052741-特定の依頼元からスパムにチケットを移動する 2023-07-04T14:48:21+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052742-営業時間外のチケットに自動応答を送信する 2023-07-04T14:48:22+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052743-チケットの種類を自動的に更新する方法 2023-08-02T07:11:55+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052744-メールの件名または本文に基づいて自動化を設定する 2023-07-04T14:48:23+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052745-特定の条件を満たしたチケットにのみ顧客満足度アンケートを送信する 2023-07-04T14:48:23+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052746-チケット作成時に要求者に送信されるメール通知を無効にする 2023-07-04T14:48:24+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052747-グループごとに異なるメール通知を設定 2023-08-02T07:12:36+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052748-サービスデスクでチケットを作成できないように特定のドメインを制限する 2023-08-02T07:12:48+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052749-メールの返信がない依頼者にフォローアップメールを設定する 2023-08-07T16:37:28+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052750-スーパーバイザーを1回だけ実行して、複数の通知を防ぐ 2023-08-07T16:39:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052751-スーパーバイザが実行された正確な時間を知る方法 2023-07-04T14:48:27+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052752-すべてのチケットの更新や返信の通知をメールで受け取る 2023-08-07T16:40:09+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052753-監督者ルールは営業時間とカレンダーのどちらで実行されますか- 2025-05-08T10:56:21+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052754-スーパーバイザーが活動するチケット 2023-07-04T14:48:29+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052755-ステータスが「waiting-on-3rd-party」のチケットを数日後に自動的に閉じる方法 2023-07-04T14:48:29+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052756-否定的なフィードバック（アンケート）を受け取ったときに、マネージャーにメールを送信する 2023-07-04T14:48:30+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052757-チケットの優先度の変更を依頼者に通知する 2023-08-07T16:41:38+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052758-チケットに追加された最後のパブリックノートにアクセスし、freshservice-のwebフックで送信する 2023-08-02T07:14:41+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052759-依頼者からの応答があったときにエージェントへのチケット再開通知アラートを無効にする 2023-07-04T14:48:32+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052760-最後に応答したエージェントにチケットを自動的に割り当てる 2023-07-04T14:48:33+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052761-スーパーバイザールールを使用するケース 2023-07-04T14:48:33+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052762-依頼者からの返信でクローズしたチケットが再開されないようにする 2023-07-04T14:48:34+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052763-スーパーバイザーの動作周期 2023-08-02T07:15:36+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052764-定型応答を作成した場合、すべてのエージェントに送信する方法 2023-08-07T16:42:21+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052765-subject-description-contains-を使用する場合、オートメーションでは大文字と小文字が区別されますか- 2023-07-04T14:48:35+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052766-定型応答を作成する権限をエージェントに与える 2023-08-07T16:42:49+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052767-チェックボックスを使ってチケットを絞り込む 2023-08-02T07:16:20+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052768-メモはインタラクションとみなされますか- 2023-08-02T07:16:32+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052769-一度に複数のチケットにタグを割り当てる 2023-07-04T14:48:37+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052770-特定の件名・本文・送信者からのメールを、自動的にスパムフォルダに移動する 2023-07-04T14:48:38+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052771-スーパーバイザーの「hours-since」オプションの代わりに「minutes-days-since」を使用可能か 2023-07-13T09:56:44+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052772-シナリオオートメーションについて 2023-08-02T07:17:17+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052773-エージェントによる個人のシナリオオートメーションの設定 2023-07-04T14:48:40+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052774-管理者としてシナリオオートメーションを設定する 2023-08-02T07:17:39+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052775-特定のエージェントのシナリオを制限する 2023-08-02T07:17:50+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052776-自動化された方法でチケットにノートを追加 2023-08-07T16:44:25+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052777-シナリオオートメーションでの添付ファイルの追加が可能か 2023-07-04T14:48:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052778-顧客からの応答時にチケットを自動的に再開する 2023-07-04T14:48:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052779-リクエスタに添付ファイルを自動的に送信する方法 2023-08-07T16:46:03+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052780-自分が担当エージェントでない場合、全チケットまたは特定のチケットのeメール通知を受け取る 2023-08-02T07:18:47+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052781-サービスデスクのすべてのチケットを自動的に削除する 2025-05-08T10:53:38+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052782-共通の件名を持つチケットをエクスポートする 2023-07-04T14:48:44+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052783-すべてのチケットのフィールドを一括更新する 2025-05-08T10:53:17+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052784-チケットが1時間以上放置された場合、グループの全エージェントにエスカレーションメールを送信する方法 2023-07-04T14:48:46+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052785-チケットに対応したエージェントにチケットを割り当てる 2023-07-04T14:48:46+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052786-特定のグループに基づいて顧客満足度メールを送信する 2023-07-04T14:48:47+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052787-スーパーバイザールールを設定したが、すべてのチケットが更新されない場合 2025-05-08T10:52:07+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052788-解決したチケットを48時間後に自動的に閉じる 2023-08-07T16:46:44+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052789-顧客からのフィードバックがあった場合のチケットの再開は可能か 2023-08-07T16:48:37+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052791-ワークフローのアクションが期待した順序で実行されない場合 2025-05-08T10:51:51+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052792-承認メールが送信されない 2025-05-08T10:48:15+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052793-依頼者からのメールをチケットに変換する 2023-07-04T14:48:51+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052794-noteとreplyの違い 2023-07-04T14:48:51+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052795-チケット返信の添付ファイルのサイズ制限 2023-08-02T07:21:48+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052796-チケット返信に複数の添付ファイル 2023-07-04T14:48:52+05:30 always 0.512 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https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052804-チケットの優先順位を変更する 2023-08-02T07:24:00+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052805-チケットがクローズされた後、依頼者が以前の会話を見る方法 2023-08-02T07:24:17+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052806-ログインせずに公開チケットurlから添付ファイルをダウンロードする 2023-08-02T07:24:35+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052807-特定の依頼者の連絡先以外の詳細を取得する 2025-05-09T10:14:34+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052808-新しいチケットが来たときの音声通知 2023-08-02T07:25:06+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052809-定期チケットをスケジュールできますか- 2023-08-02T07:25:22+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052810-メール通知の件名に表示されるチケット番号を削除する 2023-07-04T14:49:01+05:30 always 0.512 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https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052839-apiを使用して添付ファイル付きのチケットを作成する 2025-05-09T10:12:41+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052840-apiを使用してすべてのサービス項目を表示 2025-05-09T10:08:39+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052841-apiを使用してソリューション・カテゴリーを作成する 2025-05-09T10:08:55+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052842-apiでチケットを作成する際、優先度の値を-4-に設定しても、チケットが低い優先度で作成される場合 2023-08-02T07:35:52+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052843-apiを使用してチケットのカスタムフィールドを更新する 2025-05-09T10:08:25+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052844-apiを使ってチケットに資産を関連付ける 2025-05-09T10:08:02+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052845-webフックについて 2023-08-02T07:36:46+05:30 always 0.512 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2023-07-04T14:49:39+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052877-リリースに関するレポートの作成方法 2023-07-04T14:49:39+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052878-リリースフォームにカスタムフィールドを追加する 2023-07-04T14:49:40+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052879-サービスデスクのメールアドレスの転送ルールを設定する 2023-07-04T14:49:40+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052880-顧客でチケットを作成できるメールアドレスを追加する 2023-08-02T07:52:30+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052881-サービスデスクのメールアドレスを有効にする 2023-07-04T14:49:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052882-freshserviceからアクティベーションメールが届かない場合 2025-05-08T08:17:58+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052883-「アクティベーションコードが無効です」というエラーが表示される場合 2025-05-08T08:16:20+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052884-freshserviceのメールの送受信に自社のメールサーバを使用する場合 2023-08-02T07:53:43+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052885-エージェントがサービスデスクのメールアドレスに転送したメールについて、元の送信者に直接返信する場合 2023-08-02T07:54:04+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052886-freshserviceでreply-toアドレスを使ってチケットを作成 2023-08-02T07:54:22+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052887-元のチケットへ顧客からの返信が追加される方法 2023-08-02T07:54:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052888-エージェントではない第三者にチケットを転送する 2023-07-04T14:49:45+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052889-返信のccにメールアドレスを自動的に追加する 2023-07-04T14:49:46+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052890-メールボックスからエージェントとして返信中にチケットのプロパティを変更 2023-08-02T07:55:40+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052891-エージェントの返信からチケットリンクを削除する 2023-07-04T14:49:47+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052893-サービスデスクとは別に、エージェントのメールボックスにもチケットが届いている場合の対処 2025-05-08T08:11:19+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052894-複数のエージェントにエスカレーションメールを送信 2023-07-04T14:49:49+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052895-メール通知と返信のフォントを変更する 2023-07-04T14:49:49+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052896-freshserviceから顧客にメールが届かない場合 2025-05-08T08:11:02+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052897-freshserviceにサポートメールアドレスを追加してもチケットが作成されない場合 2023-07-04T14:49:50+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052898-メールのccまたはbccにサポートメールアドレスが含まれている場合、チケットが作成されないようにする 2023-07-04T14:49:51+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052899-サービスデスクのメールアドレスからfreshserviceの転送用メールアドレスに手動で転送されたメールに対してチケットが作成されない 2023-07-04T14:49:51+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052900-freshserviceでメールサポートを停止し、ポータルのみを使用する方法 2023-08-02T07:58:55+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052901-メール通知を無効-有効にする方法 2023-08-07T16:57:23+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052902-freshserviceでチケットが作成された場合の通知 2023-08-07T16:59:00+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052903-非エージェントに対してチケット作成のeメール通知を有効にすることは可能か 2023-07-04T14:49:54+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052904-新しいチケットが作成されたときに、エージェントに通知が届かない場合 2023-07-04T14:49:55+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052905-ポータルにサインアップするためのeメールを受信しないようにする 2023-08-07T16:59:37+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052906-freshdeskの自動メール通知を編集する 2023-07-04T14:49:56+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052907-チケットがクローズまたは解決されたときの依頼者への通知 2023-07-04T14:49:56+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052908-特定のチケットのチケットクローズ通知を停止する 2023-08-07T17:00:24+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052909-レスポンス違反と解決違反のメール通知を設定する 2023-08-07T17:01:13+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052910-エージェントがチケットにパブリックノートを追加した場合の依頼者への通知 2023-08-02T08:04:23+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052911-サービスデスクのタイムゾーンの変更方法 2023-07-04T14:50:00+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052912-エージェントプロフィールのタイムゾーンを変更する 2023-08-02T08:05:07+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052913-営業時間の設定方法 2023-08-02T08:05:28+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052914-【freshservice】営業日カレンダーに休日（祝日）を設定したい 2025-01-14T04:56:43+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052915-slaポリシーでは、プライベートノートを返答としてカウントしますか- 2023-08-02T08:06:10+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052916-一定期間チケットに応答がないエージェントにエスカレーションメールを送信する 2023-08-02T08:06:30+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052917-異なるカテゴリに対して個別の-sla-ポリシーを設定する 2023-08-02T08:06:50+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052918-特定のチケットに複数のエージェントが関わった場合、どのエージェントに帰属しますか- 2023-07-04T14:50:04+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052919-解決済みチケットの再開は平均解決時間に影響しますか- 2023-07-04T14:50:05+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052920-「応答期限」と「期限切れ」の違い 2023-07-04T14:50:05+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052921-リーダーボードのポイントの計算方法 2023-08-02T08:08:21+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052922-カスタムクエストの作成方法 2023-07-04T14:50:07+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052923-各エージェントのレベルを手動で編集する方法 2023-07-04T14:50:07+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052924-クエストを完了したのに、リーダーボードのポイントが更新されない場合 2025-05-08T08:09:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052925-エージェントがクエストを完了した場合の通知は可能か 2023-08-02T08:09:48+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052926-レポートを時間指定で実行するようにスケジュールする 2023-08-07T17:01:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052927-スケジュールされたレポートをpdf形式で受信者に自動送信する 2023-08-07T17:11:55+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052928-サブカテゴリーとアイテムを表示するレポートを作成する 2023-08-07T17:12:59+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052929-どのプランからスケジュール報告が可能ですか- 2023-07-04T14:50:11+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052930-インシデントの解決に要した正確な時間が記載されたレポートを入手する 2023-08-07T17:13:32+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052931-地域によるフィルタでレポートを作成する 2023-08-07T17:14:25+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052932-レポートの作成頻度 2023-08-02T08:12:23+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052933-レポートの平均初回応答時間の計算方法 2023-07-04T14:50:13+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052934-レポートの平均応答時間の計算方法 2023-08-02T08:13:07+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052935-レポートの平均解決時間の計算方法 2023-07-04T14:50:15+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052936-エージェントが行った請求可能な作業に関するレポートを作成する 2023-08-02T08:13:53+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052937-レポートからチケットプロパティフィールドデータを取得する 2023-08-02T08:14:15+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052938-サービスデスクの全体的な傾向のレポートを取得する 2023-08-02T08:14:40+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052939-レポートに資産のシリアル番号を含める 2023-08-02T08:15:07+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052940-ユーザが使用していないすべての資産を表示する 2023-07-04T14:50:17+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052941-エージェントの顧客満足度履歴をすべてエクスポートする 2023-08-02T08:15:52+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052942-カスタムレポート作成時に複数のグループを選択する 2023-08-07T17:15:17+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052943-資産に含まれるソフトウェアのレポートを取得することは可能か 2023-07-04T14:50:19+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052944-資産の現在の状態を示すレポートを入手する 2023-08-02T08:17:07+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052945-再オープン回数の計算方法 2023-08-02T08:17:32+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052946-受信したサービスリクエストのレポートを取得するにはどうすればよいですか- 2023-08-07T17:16:07+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052947-デフォルトレポートとカスタムレポートの日付範囲 2023-07-04T14:50:21+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052948-解決したチケットの数が受信したチケットの数より多く表示される 2023-07-04T14:50:22+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052949-平均カスタマー・インタラクションと平均エージェント・インタラクションの違い 2023-07-04T14:50:22+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052950-チケットの応答時間には週末も含まれますか- 2023-07-04T14:50:23+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052951-デフォルト・レポートの赤と緑の矢印は何を意味し、パーセンタイルはどのように計算されていますか- 2023-07-04T14:50:23+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052952-最初の応答がないチケットの最初の応答ステータスを見つける 2023-07-04T14:50:24+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052953-更新が最も古いチケットのトップ10に関するレポートを実行する 2023-08-02T08:20:50+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052954-サービス期限に違反したすべてのチケットのレポートを取得する 2023-08-07T17:16:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052955-osのバージョンでレポートをフィルタリングすることはできますか- 2023-08-02T08:21:35+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052956-バックログチケットの計算方法 2023-07-04T14:50:26+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052957-レポートにアクセスできるユーザ 2023-08-02T08:22:26+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052958-エクスポートとレポートでチケットカウントに違いがある 2023-07-04T14:50:27+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052959-レポートの解決済みチケットのカウント方法 2023-07-04T14:50:28+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052960-resolution-sla-の計算方法 2023-07-04T14:50:28+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052961-レポートのドリルダウンオプションの制限 2023-07-04T14:50:29+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052963-チケットの送信元を手動で変更した場合の、電話・ポータル・メールの識別方法 2023-08-02T08:24:58+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052964-fcr-の計算方法 2023-07-04T14:50:31+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052965-orchestrationについて 2025-05-09T07:47:27+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052966-サンドボックスについて 2023-07-04T14:50:32+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052967-サンドボックス・アカウントにコピーされるモジュール 2023-07-04T14:50:33+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052968-サンドボックス・アカウントにコピーされないモジュール 2023-07-04T14:50:33+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052969-サンドボックス・アカウントの設定方法 2023-07-04T14:50:34+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052970-サンドボックスが利用可能なプラン 2023-07-04T14:50:34+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052971-サンドボックスからfreshserviceアカウントに変更を同期する 2023-07-04T14:50:35+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052972-サンドボックスまたは本番アカウントのどちらでログインしているかを確認する 2025-05-09T07:17:46+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052973-サンドボックスアカウントから同期した際、競合エラーが発生する場合 2023-08-02T08:29:47+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052974-サンドボックスアカウントから同期しようとすると同期エラーが発生する 2023-08-02T08:30:14+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052975-競合エラーや同期エラーが発生した場合の同期方法 2023-07-04T14:50:37+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052976-すべての同期履歴の確認方法 2023-07-04T14:50:38+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052977-変更を同期せずに-サンドボックス-アカウントを停止する 2023-08-02T08:31:39+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052978-サンドボックスでスキップされる変更 2023-08-02T08:32:06+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052979-freshserviceで課金対象になる資産管理 2025-05-08T08:06:10+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052980-フルタイム・エージェントと臨時エージェントの違い 2023-07-04T14:50:40+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052982-freshservice-analyticsでレポートが見つからない、または削除された場合 2023-07-04T14:50:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052983-analyticsのレポートで、承認フローで誰が特定のチケットを承認したかを確認する 2023-07-04T14:50:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052984-pdfエクスポート機能での、レポート内のレコード数の扱い方 2023-08-02T08:34:41+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052985-サービスリクエストレポートのデフォルト設定に-データがありません-と表示される場合 2023-08-07T17:18:40+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052986-アナリティクスのダッシュボードビューで、より多くの列を同時に表示する 2023-08-02T08:35:38+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052987-freshservice-で表形式のレポートを作成できない場合 2025-05-08T08:04:38+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052988-ヘルプ・ウィジェットとは何ですか- 2023-08-02T08:36:52+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052989-ソリューション記事やカスタマーポータルをウェブサイトに埋め込むにはどうすればよいですか- 2023-08-02T08:37:21+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052990-shopifyにソリューション記事や問い合わせフォームを埋め込むにはどうすればよいですか- 2023-08-02T08:37:56+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000052992-wordpressにソリューション記事やお問い合わせフォームを埋め込むにはどうすればよいですか- 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https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053000-facebookページとfreshdeskを関連付けることができないのはなぜですか- 2023-07-04T14:50:52+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053001-認証後にも「メール設定を再認証してください」というバナーが表示されるのはなぜですか- 2023-08-07T13:32:36+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053002-チケットに変換するオプションを選択したにもかかわらず、私の会社の投稿がチケットに変換されないのはなぜですか- 2023-07-04T14:50:53+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053003-コメントへの返信とフェイスブックの投稿への返信のどちらを選べばいいですか- 2023-07-04T14:50:54+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053004-facebookから作成されたいくつかのチケットで、返信オプションが利用できないのはなぜですか- 2023-08-02T08:45:52+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053005-facebookからのダイレクトメッセージへの返信がfreshdeskに反映されないのはなぜですか- 2025-05-08T08:00:29+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053006-ソーシャルチケットに返信する際、エージェント署名が設定されているにもかかわらず表示されないのはなぜですか- 2023-08-02T08:46:53+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053007-facebookからのダイレクトメッセージと投稿を区別することは可能ですか- 2023-07-04T14:50:56+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053008-facebookから特定のハッシュタグが付いた投稿だけを変換することは可能ですか- 2023-07-04T14:50:56+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053009-エージェントのメールボックス経由で送信された返信がfacebookに追加されないのはなぜですか- 2023-08-02T08:48:18+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053010-freshdeskに複数のソーシャルメディアアカウントを追加する必要があります- 2023-08-02T08:48:48+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053011-facebookをfreshdeskに追加することができません- 2023-08-02T08:49:25+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053012-freshdeskからfacebookのdmに返信を送れないのはなぜですか- 2023-08-07T13:33:44+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053013-freshdeskにおけるtwitterサービスの終了について 2025-05-08T07:56:16+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053014-顧客からのメールはどのようにチケットに変換されますか- 2023-07-04T14:51:01+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053015-カスタムチケットビューを作成するにはどうすればよいですか- 2023-08-07T13:34:13+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053016-ノートとリプライの違いは何ですか- 2023-07-04T14:51:02+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053017-エクスポートの時間範囲を指定するにはどうすればよいですか- 2023-08-07T13:34:41+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053018-チケットを転送するオプションはどこにありますか- 2023-08-07T13:35:03+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053019-チケットの返信に添付できるサイズ制限はありますか- 2023-08-02T08:53:41+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053020-チケットに添付できるファイルの最大サイズはどれくらいですか- 2023-07-04T14:51:04+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053021-タグとは何ですか-タグを追加-結合するにはどうすればよいですか- 2023-08-07T13:36:03+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053022-チケットにタグを追加するにはどうすればよいですか- 2023-08-07T13:37:28+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053023-タグを自動的に追加することはできますか- 2023-07-04T14:51:06+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053024-タグに基づいてレポートを作成できますか- 2023-08-07T13:38:14+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053025-チケットに返信する際に複数のファイルを添付できますか- 2023-08-02T08:56:53+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053026-20mb以上の添付ファイルを追加することは可能でしょうか- 2023-07-04T14:51:07+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053027-すべての返信にフッターを挿入したいです-どうすればいいですか- 2023-07-04T14:51:08+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053029-新しいチケットが作成されるたびに、チケットをメールアドレスに転送することは可能ですか- 2023-07-04T14:51:09+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053030-チケットに別のエージェントを追加することは可能ですか- 2023-07-04T14:51:10+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053031-エージェントが同じチケットを見ているかどうか、どうやって確認するのですか- 2023-07-04T14:51:10+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053032-エージェントがチケットに応答-返信しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか- 2023-08-02T09:00:41+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053033-チケットの更新を確認するにはどうすればよいですか- 2023-08-02T09:01:14+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053034-管理者とエージェントは、オートメーションで同じシステムアクティビティを見ることができますか- 2023-08-02T09:01:44+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053035-チケットのマージ中に、自動応答の内容を変更することは可能ですか- 2023-07-04T14:51:12+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053036-チケットに対する各顧客の返信メールのスレッド全体を除外する方法はありますか- 2023-08-02T09:02:50+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053037-リクエスターウィジェットとは何ですか- 2023-07-04T14:51:14+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053038-チケットの枚数に制限はありますか- 2023-07-04T14:51:14+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053039-リクエスターウィジェットに表示するフィールドを追加-削除するにはどうすればよいですか- 2023-08-02T09:04:24+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053040-リクエスターウィジェットから依頼者の詳細を直接編集できますか- 2023-08-02T09:04:53+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053041-チケットの依頼者のメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか- 2023-08-07T13:39:39+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053042-公開されたノートを非公開に変更することはできますか- 2023-08-02T09:05:51+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053043-リクエスターウィジェットにカスタムフィールドを追加できませんか- 2023-08-02T09:06:20+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053044-特定の顧客のチケット履歴を確認することはできますか- 2023-08-02T09:06:47+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053045-作業中のチケットのみを表示するビューを作成するにはどうすればよいですか- 2023-08-02T09:07:15+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053046-ゴミ箱から削除されたメールを見ることはできますか- 2023-08-02T09:07:44+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053047-自分のアカウントのチケットはどこで見ることができますか-キューをソートするにはどうすればいいですか- 2023-08-07T13:40:29+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053048-チケットの手続きについて、チームメンバーにどのように通知すればよいですか- 2023-08-07T13:40:58+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053049-チケットキューで一番古いチケットが一番上に来るようにチケットを並べ替えるにはどうすればよいですか- 2023-08-02T09:09:22+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053050-チケットはどのようにしてスパムとしてマークされるのですか- 2023-07-04T14:51:21+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053051-特定のユーザーのチケットがすべてスパムメールになります-ユーザーのメールを「消去」できる場所はありますか- 2023-07-04T14:51:21+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053052-エージェントはfreshdeskを使ってスマートフォンでチケットに対応できるようになりますか- 2023-07-04T14:51:22+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053053-削除されたチケットを見るにはどうすればよいですか- 2023-08-07T13:41:58+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053054-自分のアカウントでアーカイブされたチケットを見るにはどうすればよいですか- 2023-07-04T14:51:23+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053055-アーカイブされたチケットをエクスポートするにはどうすればよいですか- 2025-05-08T07:51:04+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053056-チケットを作成日でフィルタリングするにはどうすればよいですか- 2023-08-07T13:42:32+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053057-返信時に「to」に複数のメールアドレスを追加するオプションはありますか- 2023-08-02T09:13:11+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053058-freshdeskからチケットをエクスポートするにはどうすればよいですか- 2023-08-07T13:45:00+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053060-チケットタブのフィールドをカスタマイズできますか- 2023-07-04T14:51:26+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053061-顧客がログインせずにチケットのステータスをチェックできる可能性はありますか- 2023-07-04T14:51:27+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053062-チケットの優先順位や種類はどのように変更できますか- 2023-07-04T14:51:27+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053063-チケットがクローズされた後、顧客はどのように以前の会話を見ることができますか- 2023-07-04T14:51:28+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053064-トラッカーには何枚のチケットをリンクできますか- 2023-07-04T14:51:28+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053065-ログインしていなくても、公開チケットのurlを使って添付ファイルをダウンロードできますか- 2023-08-02T09:17:26+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053066-freshdeskの連絡先とは別に、特定の依頼者の詳細を取得することはできますか- 2023-08-02T09:17:58+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053067-新しいチケットが入ってきたときに、音で知らせてもらうことはできますか- 2023-07-04T14:51:30+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053068-freshdeskで定期的なチケットをスケジュールできますか- 2023-07-04T14:51:31+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053069-件名に表示されるチケット番号を削除するにはどうすればよいですか- 2023-07-04T14:51:31+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053070-チケットの統合を取り消すにはどうすればよいですか- 2023-07-04T14:51:32+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053071-チケットの所要時間はどのように確認できますか- 2023-07-04T14:51:32+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053072-タイムトラッカーを自動的に停止するにはどうすればよいですか- 2023-07-04T14:51:33+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053073-チケットのカウントタイマーはどのタイムゾーンを基準にしていますか- 2023-08-02T09:22:05+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053074-作成したチケットフィールドがフィルタに存在しません- 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0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053082-送信メールが自動的にクローズステータスに設定されるのはなぜですか- 2023-08-02T09:27:16+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053083-チケットタブの自動更新はいつ行われますか- 2023-08-02T09:27:55+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053084-メッセージ未着エラーが表示されるのはなぜですか- 2023-08-02T09:28:30+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053085-添付ファイルのサイズ制限が閾値を超えるとどうなりますか- 2023-08-02T09:29:05+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053086-チケットの「差出人」メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか- 2023-08-07T13:46:43+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053087-freshdeskを使用して顧客に大量のメールを送信できますか- 2023-08-02T09:30:13+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053088-親チケットに何枚の子チケットを追加できますか- 2023-07-04T14:51:42+05:30 always 0.512 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https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053096-いくつかのドロップダウンフィールドを更新した場合、既存のチケットにどのような影響がありますか- 2023-07-04T14:51:46+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053097-チケットに費やされた時間を自動的に追跡したい- 2023-08-02T09:36:27+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053098-アーカイブされたチケットを再度開くことはできますか- 2023-07-04T14:51:47+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053099-チケットの分割を解除することはできますか- 2023-08-02T09:38:03+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053100-チケットを開くと、最新の返信までページがスクロールしてしまいます- 2023-08-02T09:38:39+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053101-freshdeskでチケットページがロードされ続けます- 2025-05-09T05:39:51+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053102-スパムフォルダはどこにありますか- 2023-08-07T13:49:43+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053103-チケットがスパムフォルダに入ったのはなぜですか- 2023-08-02T09:41:02+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053104-顧客全員に一度に通知を送る方法はありますか- 2023-07-04T14:51:51+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053105-チケットの内容を含むチケットをエクスポートするにはどうすればよいですか- 2025-05-08T07:40:25+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053106-チケットを子チケットにマージできません- 2023-07-04T14:51:52+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053107-一人のエージェントが応答し、その作業をしている間、チケットをロックする可能性はありますか- 2023-08-02T09:57:07+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053108-チケットのアーカイブを解除できますか- 2023-08-02T09:57:32+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053109-親子関係を修正するにはどうすればよいですか- 2023-08-02T09:57:58+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053110-他のエージェントのドラフトを見るにはどうすればよいですか- 2023-08-02T09:58:24+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053111-チケットページの顧客フィールドはどこにありますか- 2023-08-02T09:59:24+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053112-トラッカーチケットを解決すると、そのチケットにリンクされているすべてのチケットが解決されますか- 2023-08-02T10:00:37+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053113-チケットページのデフォルトslaフラグの意味 2023-08-07T13:50:37+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053114-ヘルプデスクをスパム攻撃から守るにはどうすればよいですか- 2023-08-07T13:54:01+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053115-support-domain-freshdesk-comへのスパムメールを受信しています！ 2025-05-08T07:38:57+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053116-チケットがクローズされるたびにチケットリストビューにリダイレクトされないようにするにはどうすればよいですか- 2023-07-04T14:51:57+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053117-送信した返信を取り消すオプションはありますか- 2023-08-07T13:54:35+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053118-freshdeskの様々なチケットステータスは何を意味しますか- 2023-07-04T14:51:58+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053119-freshdesk-でカスタムチケットステータスを作成-編集するにはどうすればよいですか- 2023-08-07T13:56:27+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053120-特定のステータスでslaタイマーが作動しないようにするにはどうすればよいですか- 2023-07-04T14:51:59+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053121-顧客からの返答を待っているチケットのステータスの設定について教えてください- 2023-07-04T14:52:00+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053122-優先順位フィールドを編集することは可能ですか- 2023-07-04T14:52:00+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053123-従属フィールドとは何ですか- 2023-07-04T14:52:01+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053124-顧客が複数のオプションから1つだけを選択できるチケットフィールドを追加するにはどうすればよいですか- 2023-07-04T14:52:02+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053126-チケットフォームにドロップダウンフィールドを追加し、顧客が編集できるようにするにはどうすればよいですか- 2023-07-04T14:52:03+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053127-特定のチケットフィールドを必須にするにはどうすればよいですか- 2023-08-02T10:17:25+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053128-顧客にチケットフィールドを表示し、編集できないようにするにはどうすればよいですか- 2023-07-04T14:52:04+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053129-チケットフィールドは、チケットが送信されると顧客が編集できないように設定できますか- 2023-07-04T14:52:04+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053130-特定のフィールドを顧客から非表示にし、エージェントのみに表示させるにはどうすればよいですか- 2023-07-04T14:52:05+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053131-チケットを編集するにはどうすればよいですか- 2023-08-07T13:57:09+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053132-デフォルトのチケットフィールドを削除するにはどうすればよいですか- 2023-07-04T14:52:06+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053133-チケットフィールドページのロックマークは何を象徴しているのですか- 2023-08-04T17:29:26+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053134-フィールド名を変更した場合、既存のチケットに反映されますか- 2023-07-04T14:52:07+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053135-複数のチケットのチケットフィールドを一度に更新することは可能ですか- 2023-07-04T14:52:08+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053136-一括アクションを使用してチケットを閉じる際にエラーが発生するのはなぜですか- 2023-07-04T14:52:08+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053137-新しく追加したカスタムフィールドがカスタマーポータルの新しいチケットフォームに表示されないのはなぜですか- 2023-07-04T14:52:09+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053138-チケットで作成したto-doリストは、他のエージェントのダッシュボードでも利用できますか- 2023-07-04T14:52:09+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053139-あるポータルでフィールドを表示し、別のポータルで非表示にすることは可能ですか- 2025-05-08T05:52:08+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053140-エージェントの優先順位フィールドを非表示にするにはどうすればよいですか- 2023-08-04T18:53:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053141-チケットフォームにチケットフィールドを追加するにはどうすればよいですか- 2023-08-07T13:57:54+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053142-ラウンドロビン機能は営業時間内にしか使えないのですか- 2023-07-04T14:52:12+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053143-ラウンドロビンのチケットはアルファベット順に割り当てられるのですか- 2023-07-04T14:52:12+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053144-すべてのエージェントの上限が満たされた場合、チケットはどうなりますか- 2023-07-04T14:52:13+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053145-エージェントがログアウトした後、チケットの自動割り当てはどのように機能しますか- 2023-08-07T14:00:34+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053146-チケットの自動割り当てとは何ですか- 2025-05-08T05:51:19+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053147-エージェントが未割り当てのチケットに返信した場合、自動的にチケットが割り当てられないようにする方法はありますか- 2023-07-04T14:52:14+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053148-エージェントの作業量に基づいてチケットを自動的に割り当てることは可能ですか- 2023-07-04T14:52:15+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053149-エージェントのチケットアサイン可能時間のレポートはありますか- 2023-07-04T14:52:15+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053150-自分のアカウントでラウンドロビン・チケット割り当てを有効にするにはどうすればよいですか- 2023-08-04T19:00:28+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053151-チケット作成時に実行する自動化ルールはどこで設定できますか- 2023-08-12T18:46:27+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053153-チケットが特定の会社から来た場合、自動的にccにメールを追加するにはどうすればよいですか- 2023-08-20T05:53:45+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053154-特定の連絡先からのチケットをスパムに移動するにはどうすればよいですか- 2023-08-12T18:47:06+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053155-チケットの「タイプ」を自動的に更新する方法はありますか- 2023-08-12T19:11:01+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053156-特定の条件を満たしたチケットにのみ顧客満足度アンケートを送信するにはどうすればよいですか- 2023-08-12T19:46:41+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053157-チケットのプロパティから、依頼者への新規チケットのメール通知をオフにすることはできますか- 2023-08-12T19:12:06+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053158-条件が満たされているにもかかわらず、自動化ルールが機能しないのはなぜですか- 2023-08-20T13:00:04+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053159-自動化ルールを有効にするにはどうすればよいですか- 2023-08-20T05:47:34+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053160-顧客ごとに異なる新規チケット通知を設定できますか- 2023-08-20T05:40:28+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053161-チケットに自動化ルールが適用されているかどうかを確認するにはどうすればよいですか- 2023-09-10T14:01:48+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053163-自動化ルールによって送信されたメールをエクスポートできますか- 2023-08-20T13:31:30+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053165-複数の通知を防ぐために、時間トリガーで実行される自動化を一度だけ実行するようにするにはどうすればよいですか- 2023-09-10T14:03:35+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053166-営業時間外に自動メッセージを送信してほしいです- 2023-08-20T05:29:09+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053167-顧客が他の問合せ管理ツールから返信すると、自動通知メールが届き、都度チケットが作成されます-どうすればこのチケットが作成されなくなりますか- 2023-10-04T18:12:31+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053168-自動化ルールの実行回数を確認する方法はありますか- 2023-09-09T11:26:59+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053169-自分に割り当てられていないチケットも含め、すべてのチケットの更新や返信の通知をメールで受け取るにはどうすればよいですか- 2023-09-24T19:16:22+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053170-タイムトリガーで実行される自動化ルールは、ビジネス時間またはカレンダー時間で実行されますか- 2023-09-10T14:21:07+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053171-タイムトリガーで実行される自動化は、どのようなタイプのチケットに作用するのでしょうか- 2023-09-10T14:24:03+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053172-同じ自動化ルールを使って、ノートを追加するウェブフックとチケットを表示するウェブフックをトリガーできますか- 2023-10-21T17:28:25+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053173-数日後に「サードパーティ待ち」ステータスのチケットを自動的にクローズするにはどうすればよいですか- 2023-09-16T18:23:25+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053174-否定的なフィードバック（アンケート）があった場合、どのようにマネージャーにメールを送ればよいですか- 2023-09-24T19:24:22+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053175-チケットにウォッチャーを自動的に追加するにはどうすればよいですか- 2023-09-24T19:26:19+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053176-チケットの優先順位の変更を顧客に通知するにはどうすればよいですか- 2023-09-24T19:34:09+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053178-ウェブフックを使用して、チケットに追加された最後のプライベートノートにアクセスするにはどうすればよいですか- 2023-10-21T18:07:13+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053179-顧客がチケットに返信した際に、チケットの再開通知アラートがエージェントに届かないようにするにはどうすればよいですか- 2023-09-17T03:16:41+05:30 always 0.512 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2023-10-16T06:34:04+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053188-キーワードに基づいて自動的にチケットをクローズしたり、スパムとしてマークするにはどうすればよいですか- 2023-10-21T18:05:00+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053189-定型文の作成権限をエージェントに与えることはできますか- 2023-10-21T18:24:00+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053190-顧客からの自動返信をクローズするにはどうすればよいですか- 2023-08-20T02:54:05+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053191-統合されたチケットにタグを追加するにはどうすればよいですか- 2023-10-21T18:22:38+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053192-チェックボックスを使ってチケットをフィルタリングするにはどうすればよいですか- 2023-10-21T18:27:53+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053193-特定のエージェントにチケットをクローズさせないようにするにはどうすればよいですか- 2023-10-30T12:57:51+05:30 always 0.512 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0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053201-エージェントは個人のシナリオを設定できますか- 2023-10-30T16:55:00+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053202-管理者としてシナリオを設定するにはどうすればよいですか- 2023-10-30T17:04:25+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053203-シナリオを特定のエージェントに限定するにはどうすればよいですか- 2023-10-30T17:08:56+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053204-シナリオを使用して「メールを送信-」または「メモを追加」を選択した場合、添付ファイルを追加するオプションはありますか- 2023-10-30T17:25:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053205-添付ファイルを自動的に送信する方法はありますか- 2023-08-07T08:50:49+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053206-顧客がチケットに返信し、あなたが担当エージェントでない場合、すべての-特定のチケットのメール通知を受け取るにはどうすればよいですか- 2023-08-20T04:51:10+05:30 always 0.512 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https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053239-freshdeskでメールの送受信に自分のメールサーバを使用できますか- 2023-08-07T08:52:30+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053240-ドメインに「freshdesk-com」が含まれていない会社のグローバルサポートメールアドレスからメールを送信する 2023-08-07T08:52:36+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053241-メール通知を編集またはカスタマイズする 2023-08-07T08:52:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053242-エージェントがサポートメールアドレスに転送したメールについて、元の送信者に直接返信する 2023-08-07T08:52:50+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053243-メールがスパム扱いになる場合 2023-08-07T08:52:58+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053244-顧客からの返信はどのように元のチケットに追加されますか- 2023-08-07T08:53:03+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053245-メールがチケットに変換されない場合 2025-05-08T05:40:27+05:30 always 0.512 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2023-08-07T08:55:51+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053274-グループ-共有メールボックスをサポートメールアドレスとして追加できますか- 2023-08-07T08:55:57+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053275-godaddyで登録されたドメインのtxtレコード検証の問題 2023-07-10T14:03:08+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053276-なぜ顧客からのチケットへの返信が新しいチケットを作成するのですか- 2023-08-07T08:56:13+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053277-「ドメインは別のアカウントで認証されています」エラーが表示された場合 2025-05-08T06:04:03+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053278-dkimの設定中に404エラーが発生した場合 2025-05-08T06:03:42+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053279-kimレコードはユニークなのに、検証されない場合 2025-05-08T06:03:25+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053280-無料プランでは1日に何通まで送信できますか- 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2023-08-07T09:01:59+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053324-フィールド技術者ライセンスとヘルプデスク・エージェント・ライセンスの違い 2023-07-10T14:03:38+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053325-フィールドサービス・エージェントのログインの違い 2023-07-10T14:03:39+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053326-既存のエージェントをフィールド技術者に変更することは可能か 2023-08-07T09:02:24+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053327-フィールドサービスエージェントには、どのような役割とスコープを割り当てることができますか- 2023-08-07T14:31:34+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053328-通常のエージェントをサービスグループに追加できますか- 2023-07-10T14:03:40+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053329-freshdeskのスケジュールダッシュボード機能を有効にする 2023-07-10T14:03:41+05:30 always 0.512 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https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053394-freshdeskとfreshserviceのアカウントが異なるデータセンターにある場合、統合は可能か 2023-07-10T14:04:21+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053395-freshdeskとfreshserviceのモバイルアプリでこの統合は利用できますか- 2023-07-10T14:04:22+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053396-freshserviceの社内チームは顧客と連絡を取ったり、応答することができますか- 2023-08-07T10:39:54+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053397-freshdeskまたはfreshserviceは、この統合にアクセスするために追加のライセンスが必要ですか- 2023-07-10T14:04:23+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053398-freshservice-エージェントは-freshdesk-チケットのステータスを変更できますか- 2023-08-07T10:39:55+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053399-freshserviceエージェントはfreshdeskチケットを発行できますか- 2023-07-10T14:04:24+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053400-freshserviceからfreshdeskにチケットを上げることはできますか- 2023-07-10T14:04:25+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053401-freshdesk-チケット、freshservice-インシデント、サービスリクエストで添付ファイルは利用できますか- 2023-07-10T14:04:25+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053402-freshdeskとfreshserviceの統合でエラーログは利用できますか- 2025-05-08T06:10:38+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053403-freshdeskの管理者はfreshserviceで発生したチケットの分析を描画できますか- 2023-08-07T10:39:57+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053404-freshdeskまたはfreshserviceのチケットの更新や回答は、メールでエージェントに通知されますか- 2023-07-10T14:04:27+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053405-社内チームがステータスを更新した場合、freshdesk-のエージェントに製品内で通知されますか- 2023-08-07T10:39:58+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053407-ポータル上ですべての、または特定の受信チケットを特定のエージェントに割り当てるにはどうすればよいですか- 2023-08-12T18:26:16+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053408-特定の依頼者からの新しいチケットに対して、カスタムメール通知を自動的に送信するするにはどうすればよいですか- 2023-11-18T18:18:59+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053409-特定の件名のメールから自動的にチケットを割り当てるにはどうすればよいですか- 2023-11-18T18:38:34+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053410-チケット作成時に実行される自動化ルールを利用して、カスタムフィールドを更新することはできますか- 2023-08-12T19:07:04+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053411-営業時間外のチケットに自動返信を送信するにはどうすればよいですか- 2023-11-26T13:56:38+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053412-メールの件名または本文に基づいて自動化を設定するにはどうすればよいですか- 2023-11-26T13:51:04+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053413-特定のサポートメールから特定のエージェントにチケットを自動的にルーティングするにはどうすればよいですか- 2023-11-26T14:29:47+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053414-異なるグループに対してカスタムメール通知を自動的に送信するにはどうすればよいですか- 2023-11-26T18:59:45+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053415-freshdeskで特定のドメインを制限するにはどうすればよいですか- 2023-12-02T20:12:00+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053416-特定の言語のチケットを特定のエージェントに自動的に割り当てるにはどうすればよいですか- 2023-12-02T20:41:47+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053418-自動化ルールを使用してチケットを転送できますか- 2023-12-18T18:04:38+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053419-異なるタイムゾーンに属するエージェントにチケットを自動的に割り当てるにはどうすればよいですか- 2023-12-17T19:41:43+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053420-チケットからタグを削除するにはどうすればよいですか- 2024-01-06T10:19:45+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053421-チケットが期限切れになる前にエージェントに警告するにはどうすればよいですか- 2024-01-06T10:22:13+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053422-自動的に異なる製品にカスタムメール通知を送信するにはどうすればよいですか- 2024-01-07T03:05:20+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053423-時間トリガーの自動化が一度だけ実行されるようにするにはどうすればよいですか- 2024-01-14T20:44:08+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053424-期限を過ぎたチケットを削除するにはどうすればよいですか- 2024-01-14T20:45:24+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053433-どのような情報をslackにプッシュできますか- 2023-08-07T10:40:19+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053436-資産間のリレーションシップの定義 2023-07-10T14:04:47+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053437-資産をインポートできますか- 2023-08-07T10:40:26+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053438-異なる場所に資産を追加し、場所に基づいて資産を区別する 2023-08-07T10:40:27+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053439-資産をユーザー-チケットに関連付ける 2023-08-07T10:40:28+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053440-エージェントとprobeの違い 2023-08-07T10:40:28+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053441-資産にカスタムフィールドを追加する 2023-08-07T10:40:29+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053442-契約満了の通知を受け取る 2023-07-10T14:04:51+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053443-ロケーションをインポートできますか- 2025-05-08T13:45:39+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053444-freshserviceのデフォルトの契約タイプ 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2023-08-07T10:40:36+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053452-資産は正常にスキャンされましたが、インベントリに挿入されない場合 2025-05-08T06:06:38+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053453-資産の一括インポートが機能しない-エントリーが見つからない場合 2025-05-08T06:07:08+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053454-コンポーネント情報をインポートできますか- 2023-08-07T10:40:39+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053455-資産間のリレーションシップを自動化できますか- 2025-05-08T06:06:18+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053456-資産をクローンできますか- 2025-05-08T06:05:51+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053457-資産の状態について 2023-08-07T10:40:41+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053458-カスタムの資産状態を追加できますか- 2023-08-07T10:40:42+05:30 always 0.512 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https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053552-workspaceが有効な場合のエージェント、管理者、リクエスタの体験 2023-08-02T06:27:34+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053553-リクエスタはエージェントの会話を参照できるか- 2023-08-02T06:30:04+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053554-freshserviceにサインインせずチケット通知やメールでリクエスタに返信する方法 2023-08-02T06:32:38+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053555-リクエスタが選択したグループに従ってチケットフォームに特定のフィールドセットを表示させることはできるか 2023-08-02T06:34:51+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053556-リクエスタに「問題作成」の通知を止める方法 2023-08-02T06:55:45+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053557-リクエスタによる変更にコメントを追加 2023-08-02T06:59:35+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053558-リクエスタ・ユーザによるプロジェクトの追加 2023-08-02T07:09:11+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053559-チケット作成時にリクエスタに送信されるメール通知を無効にする 2023-08-02T07:12:26+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053560-エージェントの返信はリクエスタの返信とみなされる理由 2023-08-02T07:20:46+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053561-オーケストレーションについて 2023-08-02T08:25:50+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053567-freshdesk-omnichannelのナレッジベースの作成方法 2024-07-02T08:15:36+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053578-freshworks-inc-社の-pci-コンプライアンスは-zendesk-より優れていますか- 2023-08-07T09:14:00+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053580-freshserviceで資産に減価償却を追加する 2023-08-07T10:41:28+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053581-サービスデスクに新しい資産-設定項目を追加する 2023-08-07T10:41:28+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053582-資産のインポート 2023-08-07T10:41:29+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053583-freshserviceの設定項目に関する情報の表示 2023-08-07T10:41:29+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053584-資産の一括更新 2023-08-07T10:41:30+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053585-資産のフィルタとビュー 2023-08-07T10:41:30+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053586-資産リストの列のカスタマイズ 2023-08-07T10:41:31+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053587-資産状況の確認 2023-08-07T10:41:31+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053588-様々なユーザや部門への資産の割り当て 2023-08-07T10:41:32+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053589-freshservice-discoveryを使用したit資産の収集と管理-初心者ガイド 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2023-08-18T12:58:15+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053757-1日のチケット受取枚数を確認するにはどうすればよいですか- 2023-08-18T12:58:16+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000053924-カスタムサポートurlを使用し、cnameを指定する 2025-04-07T08:26:58+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000054366-レポート機能廃止のご案内 2023-09-15T15:55:45+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000054571-ipアドレスを使用したサポートポータルへのアクセス制限 2023-12-19T11:07:16+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000054997-recaptchaの設定を無効化する方法について 2024-01-17T11:04:02+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000055108-データセンターを確認する方法（freshdesk） 2024-01-10T13:39:15+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000055136-チケット返信、エージェント招待、レポート配信等メールが届かない場合の対処方法 2024-02-05T17:22:11+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000055137-届いたメールがチケット化されない、返信として追加されない時の対応方法 2024-09-24T05:52:39+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000055138-クローズされたチケットに返信があっても、ステータスがオープンになりません- 2024-01-15T11:16:16+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000055147-設定等でエラーが発生する際の対応方法 2024-01-17T09:58:46+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000055181-設定した内容が反映されない時の対処方法 2024-01-30T06:06:13+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000055189-freshdeskのドメイン変更時の注意事項と変更方法 2024-02-02T08:58:05+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000055194-自動化ルールが動作しない時の対処方法 2024-02-20T05:36:10+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000055317-チケットフィールドの文字数や添付ファイルなどの各種制限 2024-02-20T06:39:16+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000055318-サービスフィールドの文字数などの各種制限数 2024-02-20T06:39:35+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000055321-アドオン追加されたfreshcallerのライセンスを各役割に割り当てる設定 2024-08-26T15:12:36+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000055322-アドオン追加されたfreshcallerのライセンスを各役割に割り当てる設定 2024-02-19T13:57:53+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000055432-customer-service-suiteの概要 2024-03-13T12:36:49+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000055435-連絡先のカスタムフィールドを自動マッピングする 2024-03-18T10:50:30+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000055442-顧客に多言語サポートを提供する 2024-03-15T14:23:26+05:30 always 0.512 https://orangeone.freshdesk.com/support/solutions/articles/26000055452-プロフィール設定の一元管理 2024-03-18T10:51:42+05:30 always 0.512 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